sxhn – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng nền tảng sxhn. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục truy cập dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng sxhn, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia ký kết thỏa thuận này. Các điều khoản này tạo thành một hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn và sxhn về việc sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
sxhn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ các trường hợp luật pháp yêu cầu bắt buộc phải thông báo. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới đó. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Tạo tài khoản và nghĩa vụ bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên sxhn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư còn lại. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên sxhn – đội hỗ trợ sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra. sxhn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Quy tắc sử dụng nền tảng và nghĩa vụ người dùng
- Tham gia cá cược thể thao, casino và các trò chơi được cung cấp hợp lệ trên nền tảng.
- Nạp và rút tiền theo đúng quy trình được hướng dẫn, sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
- Liên hệ hỗ trợ để khiếu nại hoặc báo cáo vấn đề kỹ thuật theo đúng kênh chính thức.
- Sử dụng các tính năng quản lý tài khoản để đặt giới hạn cược và kiểm soát chi tiêu cá nhân.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống thanh toán.
- Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính phi pháp.
- Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc tạo tài khoản nhằm lách các quy định xác minh.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, khuyến mãi hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính.
Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư liên quan đến giao dịch vi phạm và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật. sxhn có quyền từ chối hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến hoạt động gian lận được xác minh. Quyết định cuối cùng trong các tranh chấp thuộc về ban quản lý sxhn, dựa trên bằng chứng kỹ thuật từ hệ thống ghi nhận.
Thanh toán, giao dịch và chính sách hoàn tiền
Tất cả giao dịch trên sxhn được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức được chấp nhận bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ViettelPay, ZaloPay và một số phương thức khác được hiển thị tại trang Thanh toán. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức và trạng thái xác minh tài khoản – thông tin cụ thể được hiển thị trong quá trình thực hiện giao dịch.
Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản đã đăng ký. sxhn không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền thường từ vài giờ đến 24 giờ làm việc (ước tính, tùy xác minh và phương thức). Các giao dịch bị nghi ngờ gian lận có thể bị giữ lại để điều tra mà không cần thông báo trước.
Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
Các trường hợp tạm khóa tài khoản
sxhn có quyền tạm khóa tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: phát hiện hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ, vi phạm điều khoản sử dụng, nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc khi tài khoản được báo cáo bị xâm phạm bảo mật. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch. Người dùng có thể liên hệ đội hỗ trợ để khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định khóa tài khoản.
Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản liên quan đến cược đang hoạt động và phí xử lý nếu có (ước tính, tùy điều kiện cụ thể). Tài khoản đã đóng không thể khôi phục; nếu muốn sử dụng lại dịch vụ, người dùng cần tạo tài khoản mới và hoàn thành lại quy trình xác minh từ đầu.
Giới hạn trách nhiệm, sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
sxhn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hành vi của bên thứ ba hoặc quyết định cược của người dùng. Nền tảng cung cấp dịch vụ theo dạng "hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục và không có lỗi. Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sxhn đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người dùng thực sự đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
Toàn bộ nội dung trên sxhn bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và tên thương hiệu là tài sản độc quyền của sxhn hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, phân phối, tái xuất bản, bán lại hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ sxhn. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
Nền tảng sxhn có thể tích hợp hoặc dẫn đến các dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp game, cổng thanh toán và nhà cung cấp kèo thể thao. sxhn không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba này. Người dùng được khuyến nghị đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch với họ.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sxhn sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bằng phương thức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng.
Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email hoặc thư tay) trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây ra khiếu nại. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. sxhn cam kết phản hồi mọi khiếu nại có cơ sở trong vòng 14 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết thỏa đáng cho người dùng theo đúng trình tự điều tra nội bộ. Để biết thêm về quy trình hỗ trợ và giải quyết vấn đề, hãy tham khảo mục FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua email: [email protected].
Đã hiểu rõ điều khoản? Bắt đầu trải nghiệm ngay
Nếu bạn đồng ý với các điều khoản trên, hãy đăng ký tài khoản sxhn để tham gia đầy đủ các dịch vụ thể thao, casino và slot. Thắc mắc có thể tra cứu trong mục FAQ hoặc liên hệ đội hỗ trợ 24/7.